CROSS-Cam – Ihr digitaler Blick in die Audi-Werkstatt

Ein Werkstattbesuch ist Vertrauenssache: Das gilt für die lang geplante Inspektion genauso wie für eine kurzfristige Reparatur. Wir wissen das zu schätzen und bieten unseren Kundinnen und Kunden ab sofort noch mehr Transparenz unserer Arbeit. Via CROSS-Cam können Sie live dabei sein, wenn unsere Servicetechnikerinnen und -techniker Ihr Fahrzeug in Augenschein nehmen.

Live dabei beim Werkstatt-Termin – mit der Audi CROSS-Cam

 

Stellen die Experten bei der Diagnose einen unerwarteten Verschleiß oder Schaden am Auto fest, informieren sie Sie umgehend per E-Mail oder SMS. Bilder und Videos von der betroffenen Stelle am Fahrzeug kommen per CROSS-Cam live aus der Werkstatt direkt auf Ihr Tablet oder Smartphone. Dazu senden Ihnen die Berater präzise Beschreibungen und ein verbindliches Preisangebot. Sie entscheiden bequem von zu Hause oder von unterwegs. Mit der digitalen Service-Auftragserweiterung sparen Sie sich einen zusätzlichen Termin in der Werkstatt.

So funktioniert die CROSS-Cam:

 

1. Anmelden: kein App-Download, maximale Sicherheit. Mit Ihrer persönlichen SMS TAN melden Sie sich für unsere Service-Auftragserweiterung an. Nur Sie können auf Ihre Kunden- und Fahrzeugdaten zugreifen.

2. Angebot checken: Wir senden Ihnen Videos, Bilder, konkrete Infos zum Zustand Ihres Autos und ein verbindliches Preisangebot. Sie prüfen, was erledigt werden soll.

3. Beauftragen: Sie erhalten alle wichtigen Informationen im Überblick. Ganz bequem per Onlinebestätigung schließen Sie den Auftrag ab.

Transparent, schnell, digital: Profitieren Sie schon bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch von unserer Service-Auftragserweiterung.